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微软承认KB4532693更新存在问题 正积极寻找解决方案

新闻 bingge 2020-02-18 308 次浏览
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在撤回问题更新KB4524244之后,微软今天再次承认了KB4532693也会出现各种问题,目前正在积极调查中。一位微软工作人员表示:“微软承认确实存在这些已知问题,我们的工程师团队正积极寻找解决方案。”

微软支持团队表示他们通过在受影响的PC上创建新的用户账号,并从临时用户账号文件中手动传输文件至新账号能够解决这个问题。微软员工表示:“我们创建了一个新的本地账户,然后将配置文件从临时账号转移到新账号,之后,我们再删除这个临时账号。”

自然用户也可以通过卸载累积更新的方式恢复你的数据。不过有些用户表示能够还原其文件,但大部分用户表示完全找不回已经丢失的个人账户文件。

此外安装KB4532693更新之后用户还经历了蓝屏和开机失败的故障。目前尚不清楚微软是否已经对这个更新的上述问题开展调查。


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