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[台式机/主板] 无法进入操作系统的解决方法

分享 bingge 2019-02-26 252 次浏览

无法进入操作系统的解决方法(卡在ASUS LOGO、开机过程中自动重开机/进入桌面后黑画面、出现错误信息...等)

若您的计算机有上述情况发生,请依照问题点进行以下处理:

1. 卡在ASUS LOGO

步骤 1 : 按 F2/Delete 进入 BIOS, 还原原本设定(Load default)后储存离开(Save and exit)。
步骤 2 : 进入 BIOS 的 Main/Boot 页面, 确认硬盘是否有被识别出。
步骤 3 : 用 Ezflash 更新 BIOS (如何使用Ezflash更新BIOS).
步骤 4 : 如果以上步骤皆无法解决, 请联络华硕服务中心。
* 如果您连 BIOS 都无法进入, 请直接连络华硕服务中心。

 

2. 开机过程中自动重开机/进入桌面后黑画面

情境模式 1 : 在 Windows 系统下自动关机/重开机
解决方式 1 : 进入安全模式, 并移除最近安装的驱动程序/软件。

情境模式 2 : 在 Windows 系统前自动重开机 ( ASUS logo/Windows logo)
解决方式 2 : 将电源线移除并静置3~5分钟, 如果重开机后仍无法进入桌面, 请联络华硕服务中心。 

情境模式 3 : 进入桌面后黑画面
解决方式 3 : 进入安全模式, 并移除防病毒软件/最近安装的驱动程序/显示适配器驱动程序。 

安全模式的进入方法:Windows 7Windows 8/8.1Windows 10 

 

3. 出现错误讯息( DISK BOOT FAILURE...)

计算机的操作系统已经损坏,请尝试操作系统还原/重新安装操作系统,或是联系客服中心协助进行报修处理

操作系统还原方法:Windows 7Windows 8/8.1/10 

注意:操作系统还原会使计算机内的数据遗失,如有疑虑,请洽询华硕服务中心

如上述方式无法解决您的问题,请联系华硕客服中心协助处理


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