若您在安裝/使用AI Suite 3時發生異常，請參考以下AI Suite 3 的相關疑難排解

 

Q1：升級成Windows 10 後，原本的AI Suite 3 可繼續使用嗎?

A1：作業系統升級成Windows 10後，需要將AI Suite 3 升級至Windows 10版本才能正常使用(詳細列表請參考這裡)

請先將舊版本的AI Suite 3移除，並於官方網站下載Windows 10版本後安裝

Q2: 更新微軟Win10安全性漏洞補丁後，若導致AI Suite3無法正常使用的解決辦法

A2:請先將舊版本的AI Suite 3移除，並於官方網站下載Windows 10版本後安裝

下載路徑如下：

您可以根據主機板型號到ASUS支援網站下載這個程式。

*輸入產品型號->支援->驅動程式及工具程式->公用程式->ASUS AI Suite3

1.      進入ASUS支持網站,輸入幾種名，選擇相應幾種

           

2.      進入相應幾種官網，選則支持欄位，再選驅動選項

3.      選擇相應的系統

4.      找到Utilities,點擊Show all

5.      選擇最新版本的AI SUITE 3進行下載

 

Q3：官方網站上沒有提供某些主機板Windows 10版本的AI Suite 3，該如何下載?

A3：請檢查您的主機板是否支援Win10, 是否支持AI Suite 3

您可以根據主機板型號到ASUS支援網站檢查。

*輸入產品型號->規格->驅動程式及工具程式->公用程式->ASUS AI Suite3

1.      進入ASUS支持網站,輸入幾種名，選擇相應幾種

2.      選擇規格頁面，查詢支援的軟體以及支援的系統

3.      若都支援，卻無相應軟體，請與客服聯繫

 

Q4：安裝失敗時該如何處理?

Ａ4：請先確認您是否有安裝舊版的AI Suite 3，如有的話請先將其卸載

卸載步驟：

1.  右擊電腦主頁空白處，跳出選項框，點選個性化

2.  點選主頁

3.  進入控制台，選擇程式集（卸載）

4.  點選AI Suite 3,卸載

5.  勾選要卸載的項目，點擊卸載

6.  重啟電腦，回到控制台檢查AI Suite 3是否解除

提示：因作業系統不同，操作介面若有不同之處，請自行調整

          若仍然無法安裝，請洽詢客服中心

 

Q5：為什麼我無法使用一些官方網站介紹的AI Suite 3功能?

A5：部分功能僅限於特定主機板或特定版本的AI Suite 3使用(如：PC Cleaner)

請更新您的AI Suite 3的最新版本，即是最全的支持

AI SUITE 3 功能介紹

 

Q6：為什麼使用非華碩的主機板，無法卸載AI Suite3?

A6：AI Suite 3具有認證機制，若您更換主機板後使用的是非華碩的主機板，將無法對AI Suite 3進行移除/重新安裝的動作

若需解除，建議重裝系統

 

若以上的回答無法解決您的問題，或是您的問題未列其中，請洽詢華碩客服中心ASUS Product Support.

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