[台式机/主板] 宽带无法连接的处理方法

若您的计算机在连接有线网络后，右下角网络部分呈现，代表有线网络并没有被连接。

请确认您的网络线没有折损、接角断裂，并且正确链接计算机与路由器。

若已确认网络线本身与连接皆正常，请尝试下载并重新安装网络驱动程序。(更新驱动程序的方法请参考这里)

若右下角网络部分呈现，代表有线网络连接异常但网络线有接好。

请确认网络线本身正常后，执行以下步骤 :

1. 在 " 计算机 "图标上点选右键，选择 " 管理 "

2. 点选 " 设备管理器 " -> " 网络适配器 "，并确认驱动运作正常。 (没有黄色惊叹号)

如有黄色惊叹号，请重新下载并安装网卡驱动程序

若网络卡已确认正常无误，请确认您的网络服务业者(ISP)提供的服务正常，并确认是否有需要连接宽带(PPPoE)。

如需要设定一个新的联机，请依照以下步骤执行 :

1. 点选 " 控制台 " -> " 检视网络状态及工作 "。

2. 点选 " 设定新的联机或网络 "。

3. 点选 " 联机到因特网 " 后选择 " 宽带(PPPoE) "。

4. 输入电信业者提供的 " 使用者名称 "与 " 密码 "后，点选 " 联机 "。

若上述步骤皆已完成，但有线网络仍旧无法联机，请联系华硕客服中心