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蓝屏 - 解决方法

官方教程 bingge 2023-03-17 1277 次浏览

本文转载自:https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1015142

蓝屏 - 解决方法

对于一般使用者即使得知错误代码也不一定能理解其中内容,这边列出常见的解决方法,

请判断蓝屏发生的时机与使用状况,再依照以下的流程进行处理。

注意:建议每进行一个步骤就先执行一次系统,若蓝屏依旧产生,再进行下一个步骤。

1.      自从安装完操作系统后就不定时发生蓝屏

2.      最近曾更换或扩充硬件(内存、显示适配器、电源供应器、硬盘)

3.      在执行特定软件时特别容易产生蓝屏

4.      最近有安装更新系统、驱动程序或安装软件


1. 自从安装完操作系统后就不定时发生蓝屏

1.1-            卸除外接的硬设备(外接声卡、网络卡、随身碟...等)

1.2-            重新安装驱动程序,或是还原操作系统并确认操作步骤无误

                  (更新驱动程序的方法请参考这里)

                  (系统还原方法请参考Windows 7Windows 8/8.1Windows 10)

 

 


2. 最近曾更换或加装硬件(内存、显示适配器、电源适配器、硬盘...等)

2.1-            确认加装的硬件与主板兼容

2.2-            若为加装显示适配器,请确认电源适配器足以支撑该显示适配器的耗电量,并安装官方网站提供的驱动程序

2.3-            更新主板的BIOS

2.4-            将加装的设备接到其他设备上测试

 

3. 在执行特定软件时特别容易产生BSOD     

3.1-            确认该软件与操作系统兼容

3.2-            尝试使用[以系统管理员身分执行]或在兼容模式下执行

3.3-            重新安装该软件,确认安装步骤无误且中间没有出现任何错误

3.4-            尝试安装于其他相同操作系统环境的计算机并执行,确认是否为软件问题

4. 最近有更新系统、驱动程序或安装软件

4.1-            移除新安装的更新(安装软件、更新文件、驱动程序),若无法于Windows模式下移除,请进入安全模式执行移除

                (详见:如何移除更新(安装软件、更新文件、驱动程序)、如何进入安全模式(Windows XPWindows 7Windows 8(8.1)Windows 10))


4.2-            若移除的选项为驱动程序,请安装该驱动程序的旧版本

4.3-            还原您的操作系统(系统还原的方法请参考Windows 7Windows 8/8.1Windows 10)
                 

  注意:操作系统还原会使计算机内的数据遗失,如有疑虑,请洽询华硕服务中心

 


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