您好,欢迎访问本站博客!登录后台查看权限
  • QQ群:华硕无线路由器①群:242249405 / ②群:258260683
  • 因服务器支出较高。故部分文章需要付费阅读,您所付费的是服务器服务费而不是文章费用,请知晓!感谢您的支持^_^
  • 自2020年2月14日起,本站关闭评论功能。如有需要请邮件联系站长,感谢您的支持
  • 本站论坛已经建设完毕,喜欢的朋友可以去结交更多的朋友。https://bbs.asussmart.com

[Microsoft Office] Office 2019及Microsoft 365账户无法登录或白屏问题

官方教程 bingge 2020-11-26 1710 次浏览
0

本文转载自:https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1044643


Microsoft已确认,近期部分用户使用Office 2019家庭学生版或者Microsoft 365产品后,在账户内点击登录选项时,出现了无法登录以及白屏的情况。经过排查,很有可能是网络原因导致的。如果您有遇到此问题,请参考以下疑难解答步骤。了解更多Microsoft提供的信息

 

Microsoft提供以下解决方案,请依序尝试并确认问题是否可以解决。

  • 将您电脑内开启的三方安全卫士进行关闭,它们可能会导致您电脑网络链接微软服务器出现问题,如您有开启网络代理工具,您也可以暂时关闭。

  • 如您是笔记本电脑,尝试关闭您电脑链接的网络,将您的手机热点链接电脑后重新登录。

  • 尝试更改网络链接DNS
    ※ 註: 以下步驟只針對電腦網路設置,不影響您的電腦正常使用。

    1. 在Windows搜索栏输入[控制面板],然后点选[Open]

    2. 点选[网络和Internet]

    3. 点选[网络和共享中心]

    4. 点击您现在连接的网络

    5. 点选[属性]

    6. 选择[Internet协议版本4 (TCP/IPv4) ],然后点选[属性]

    7. 勾选[使用下面的DNS服务器地址],并填入首选4.2.2.2备用4.2.2.1,然后点选[确定]

       

  • 重置您当前网络配置
    ※ 註: 以下步驟只針對電腦網路設置,不影響您的電腦正常使用。

    1. 在Windows搜索栏输入[命令提示符],然后点选[以管理员身分运行]

    2. 输入命令netsh winsock reset,然后点击键盘上的Enter键。(该命令只是清理电脑内关于网络winsock目录重置为默认设置或清除状态,不会影响到您的电脑使用)

    3. 请重新启动计算机。

 

若您的问题并未解决,请联系Microsoft客服中心,取得进一步的信息。


打赏 支付宝打赏 微信打赏

免责声明
  本网站所收集的部分公开资料来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。
看完了?还不过瘾?点此向作者提问