一. 产品标识
每一台网络产品有唯一识别的产品编号，并有出厂日期标识，随机配套资料、配件齐备。
二. 保修期
1. 华硕网络产品的免费保修期以终端用户购买（发票）日起算；若无法提供发票，则产品保修期起算日将以序列号对应的出厂日期为凭。
2. 依机器主体、零组件与配件分别为：
i: A类型号*产品：保修期内提供一年免费换新服务
ii: B类型号*产品：保修期內提供第一年免费换新，第二、三年免费保修服务
iii: 随机配件（电源适配器）：提供一年免费保修服务
注：A类型号*产品包含以下型号：GigaX 1005X/V2、GigaX 1008X/V2 、RX3041X_V2、RT-N10+、RT-N12/B1、RT-N10E（RT-N10 LX）、RT-N12E（RT-N12 LX）、RT-N12PLUS、RT-N12_D1
B类型号*产品包含以下型号：RT-AC87U、RT-AC68U、RT-AC66U、RT-N12HP、RT-N66U、RT-N56U、RT-N16、RP-N53、RT-N14U、RT-N13U、WL-330Ge、WL-330N3G、WL-330N、WL-330NUL、RT-AC5300 、RT-AC88U 、RT-AC55U
*后续有新增型号再另行通知
3. 以下情况按原保修政策(享有2年售后服务)执行:
i: 用户所购买机器附有2年保修卡的
ii: 已上市销售且型号不在以上所列的,如GX-D1241\RT-G31等
iii: 用户在2011年6月30日及之前购买的
4. 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕网络产品实行全国联保服务。 注：
A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保
B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。
下列情况不属于免费保修服务范围：
· 产品已经超出保修期限；
· 因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、昆虫、动物或宠物、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害；
· 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；
· 本公司保修识别标签撕毁或无法辨认，涂改保修服务卡或与产品不符；
· 自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修；
· 意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；
· 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；
· 其它不正常使用所造成之问题及故障。
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