本文转载自:https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1042134
请按照如下步骤进行问题排除：
1. 检查USB 键盘/鼠标是否接妥
2. 尝试USB 键盘/鼠标接头移除后再插入
3. 尝试USB 键盘/鼠标插入装置上的其它USB端口
4. 尝试其它USB键盘/鼠标，检查问题是否排除
5. 若问题已排除，请检查无法正常使用的USB键盘/鼠标，确认是否有其它驱动程序/软件需要安装
6. 若问题未排除，且所有的USB埠都无法使用，请联系华硕维修中心寻求帮助
7. 如果这个USB 键盘/鼠标在这块主板下无法正常使用，但是在其他主板下可以正常使用，这意味着这个USB 键盘/鼠标不兼容。请到官网查询该主板的设备支持清单中列出的USB 键盘/鼠标。官网链接如下：https://www.asus.com.cn/support/
举例设备支持清单如下：
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